Nordmenn øker sparingen selv i dyrtid, men er samtidig blitt mindre risikovillige. Flere ønsker spareprodukter med lavere risikoprofil, og det stiller nye krav til bransjen og til leverandørene. Så hvem leverer best på kundebehovene? Årets EPSI-måling viser at Kron-kundene er de mest fornøyde, mens DNB og Sbanken kommer svakest ut.
EPSI Norge har i oktober og november 2025 gjennomført en omfatt
En nylig gjennomført kundetilfredshetsundersøkelse fra EPSI Norge viser at den siste tidens uro i finansmarkedene har påvirket pensjonssparernes inntrykk av pensjonsselskapene. Resultatene fra undersøkelsen – den fjerde i rekken – viser at kundetilfredsheten har sunket. I en tid preget av økonomisk turbulens kjenner mange på usikkerhet knyttet til egen pensjonssparing: Er valgene riktige? Sparer j
En nylig gjennomført kundetilfredshetsundersøkelse fra EPSI Norge viser at pensjonssparing fortsatt er noe arbeidstakere flest har lite kunnskap om. Pensjon er et viktig tema, men blir nok dessverre fortsatt nedprioritert i en ellers hektisk hverdag. Resultatene fra undersøkelsen, som er den tredje i rekken, viser at kundetilfredsheten er lav og fremhever et klart behov for bedre kommunikasjon og
Det har de siste årene skjedd betydelige endringer i det norske pensjonssystemet. I privat sektor har det vært en massiv overgang fra ytelsesordninger til innskuddsordninger, noe som har ført til at ansvaret for tjenestepensjonen i langt større grad enn tidligere er overført til den enkelte. Et av målene med dette har vært å gjøre forbrukerne mer involverte og mer engasjerte. Men hva er status så
